إشعار التسليم الدولي
يتم إرسال جميع المنتجات المقدمة على هذا الموقع مباشرة من كوريا الجنوبية بناء على طلب عميل فردي. يتم معالجة الطلبات وإرسالها دوليا إلى أكثر من 100 البلدان في جميع أنحاء العالم. يتم إعداد جميع الطلبات بشكل فردي وإرسالها مباشرة من كوريا الجنوبية إلى عنوان العميل. يتم دفع الرسوم أو الضرائب، إذا لزم الأمر، من قبل العميل وفقا لقواعد بلدهم. يتم توفير المنتجات للاستخدام الفردي وليس جزءا من التجارة التجارية في بلد العميل. يلتزم سلامة المنتجات ونوعية المنتجات بالمعايير المعمول بها في بلد التصنيع (جمهورية كوريا). من خلال وضع الطلب، يثبت العميل فهم وقبول هذه الشروط الدولية.
التوصيل
يعرض البائع على المشتري أن يختار أساليب التسليم التالية:
- في العنوان المبين في الأمر
- إلى نقطة الإصدار
عندما تسلم البضائع، بناء على طلب البائع، إلى الناقل أو تُعد لنقلها إلى الناقل، لا يمكن للمشتري أن يغير عنوان الشحن المبين في الطلب.
مدة التسليم عند الطلب يعتمد على الوقت المطلوب للمشتري سوف تدفع الأموال تقيد لحساب البائع، وكذلك وقت اقتناء السلع من خلال الطلب ووقت تسليم السلع إلى المشتري نقطة التسليم المختارة، أو في العنوان الذي يحدده المشتري.
يقوم البائع بعملية اختيار السلع بناء على الطلب فقط بعد تلقي تأكيد الدفع الكامل من المشتري. بالنسبة للطلبات التي يتم تقديمها في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات، تبدأ العملية بمجموعة كاملة من السلع في يوم العمل التالي. أيام عمل البائع هي جميع أيام الأسبوع باستثناء السبت والأحد باستثناء العطلات العامة، المحددة رسميا.
يتم تسليمها في أكثر من 100 البلدان في جميع أنحاء العالم خدمة البريد الصريح من كوريا الجنوبية: روسيا، أوكرانيا، كازاخستان، مولدوفا، بيلاروسيا، قيرغيزستان، أرمينيا، أذربيجان، تركمانستان، جورجيا، منغوليا، أوروبا - إيطاليا، فرنسا، ألمانيا، بولندا، بلغاريا، المملكة المتحدة، النرويج، هولندا، أيرلندا، اليونان، جمهورية التشيك، المجر، إسبانيا، تركيا، البرازيل، جنوب أفريقيا، المكسيك، الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، أستراليا وغيرها الكثير!
في روسيا وأوكرانيا وكازاخستان وبيلاروسيا وغيرها — يستغرق الشحن في المتوسط 5–10 أيام.
ومدة التسليم في الاتحاد الأوروبي هي 5 إلى 12 يوماً.
ويمكنك تتبع تسليمك باستخدام رقم التتبع المبين بجوار رقم طلبك في قسم تاريخ الطلبات في حسابك الشخصي.
إعادة البضائع
تنتقل ملكية البضائع ومخاطر الهلاك أو التلف العرضي للبضائع من البائع إلى المشتري عند قيام البائع بنقل البضائع إلى الناقل أو منظمة الاتصالات لتسليمها لاحقا إلى المشتري.
عند استلام البضائع في نقطة التسليم أو في العنوان المبين في الطلب، يتحقق المشتري من الامتثال لرقم الطلب والكمية والمجموعة واكتمال البضائع وسلامة تغليفها.
في حالة عدم الامتثال من قبل المشتري في الكمية أو النطاق أو الكمال أو انتهاك سلامة التعبئة والتغليف، يجب على المشتري إعداد تقرير فحص البضائع التي تم استلامها في حضور ممثل الناقل و/أو موظف في نقطة الإصدار، والذي يجب أن يوقع كلا الطرفين. لا يتم قبول المطالبات المتعلقة بعدم الامتثال أو الضرر دون تقرير فحص مكتوب، باستثناء ما ينص عليه القانون في بلد المشتري.
ويقدم الساعي نموذج التقرير الذي يشير إلى سبب الرفض، ويجري استعراض التقرير في غضون 6 إلى 10 أيام، ويرسل إلى العميل منتج بديل أو رد الأموال، وعند إعادة سلع ذات نوعية مناسبة، يصدر وثيقة إعادة موقعة من الطرفين.
ويتم رد الأموال بتحويل المبلغ المقابل إلى المصرف أو الحساب الآخر الذي يحدده المشتري.
ويحق للبائع أن يحتفظ بتكاليف الشحن من المبلغ المسترد.
رد التكاليف
في غضون بضعة أيام من تقديم الطلب، يمكنك طلب إعادة واسترداد الأموال عن طريق الاتصال بإدارة اللوجستيات في الشركة من خلال استمارة التعليقات. وتتم عمليات الاسترداد بعد خصم العمولات المصرفية التي احتجزها المصرف عندما دفعت ثمن الطلب، في غضون 3 أيام عمل.
يمكن أيضاً إعادة المنتج خلال 14 أيام، شريطة أن يكون المنتج غير مفتوح وفي تغليفه الأصلي السليم. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بإدارة لوجستياتنا من خلال استمارة التعليقات. يتم تجهيز عمليات إعادة الأموال في غضون 3 يوم عمل، بعد خصم الرسوم المصرفية وتكاليف التسليم.
تكلفة إرجاع التسليم يتحمل العميل أو يتم خصمها من إجمالي مبلغ استرداد.
وللحصول على مزيد من المعلومات والتوضيحات، يرجى الاتصال بالممثل الدائم مركز دعم العملاء.