Vöruskil
Eignarréttur að vörum og áhætta af tilviljunarkenndu tapi eða skemmdum færist frá seljanda til kaupanda þegar seljandi afhendir vörurnar flutningsaðila til frekari afhendingar til kaupanda.
Við móttöku á afhendingarstað eða heimilisfangi sem tilgreint er í pöntun skal kaupandi athuga pöntunarnúmer, magn, vöruval, heildstæða afhendingu og ástand umbúða.
Ef magn, vöruval, heildstæða afhendingu eða ástand umbúða er ekki í samræmi við pöntun skal kaupandi gera skoðunarskýrslu um mótteknar vörur í viðurvist fulltrúa flutningsaðila og/eða starfsmanns afhendingarstaðar og báðir aðilar skulu undirrita hana. Kröfur vegna frávika eða skemmda verða ekki teknar til greina án undirritaðrar skoðunarskýrslu nema lög í landi kaupanda kveði á um annað.
Sendillinn veitir skýrsluform þar sem ástæða synjunar er tilgreind. Innan 6–10 daga er skýrslan yfirfarin og viðskiptavini send staðgengilsvara eða endurgreiðsla. Við skil á vöru í fullnægjandi ástandi er gefið út skilaskjal undirritað af báðum aðilum.
Endurgreiðslur fara fram með millifærslu samsvarandi upphæðar á banka- eða annan reikning sem kaupandi tilgreinir.
Seljandi hefur rétt til að draga sendingarkostnað frá endurgreiðslu.
Endurgreiðsla
Innan nokkurra daga frá pöntun geturðu óskað eftir skilum og endurgreiðslu með því að hafa samband við flutningadeild fyrirtækisins í gegnum samskiptaformið. Endurgreiðsla fer fram innan 3 virkra daga að frádregnum bankagjöldum sem bankinn innheimti við greiðslu.
Vöru má einnig skila innan 14 daga að því gefnu að hún sé óopnuð og í upprunalegum, óskemmdum umbúðum. Hafðu samband við flutningadeild okkar í gegnum samskiptaformið. Endurgreiðsla er unnin innan 3 virkra daga að frádregnum bankagjöldum og afhendingarkostnaði.
Kostnaður við skilasendingu er greiddur af viðskiptavini eða dreginn frá heildarendurgreiðslu.
Fyrir frekari upplýsingar og skýringar, hafðu samband við þjónustumiðstöð viðskiptavina.