返品
売主が運送会社または通信機関に商品を引き渡し,買主に届け出たときに,売主から買主への所有権及び商品の事故損失・損傷のリスクが移行する。
発送場所または注文に記載された住所で商品を受け取った場合,購入者は商品の注文番号,数量,種類,完備性,包装の完備性を確認する。
買い手が数量,種類,完備性,包装の破損等に不備があった場合,買い手は運送会社の代表者及び発送場所の従業員の出席のもとで受け取った商品の検査報告書を作成し,双方が署名する。 検査報告書に署名しなければ,不適合や損傷に対するクレームは受け付けられない。
運送会社は拒否理由を記載した報告書の形式を提供する。 6〜10日以内に報告書を検討し,顧客に交換製品または返金を送る。 品質の良い商品を返却するときは、両方の当事者が署名した返却書を発行する。
返金は相当金額を買い手が指定した銀行口座等に振り込む。
売主は返金金額から輸送費を留保する権利を有する。
返金
注文後数日以内にフィードバックフォームを通じてロジスティクス部門に連絡して返品・返金を要求することができる。 返金は、お支払い時の銀行手数料を除き、3営業日以内に行います。
また、商品の返品は、商品が開かれず、オリジナルの包装に含まれていない限り、14日以内に実施することができる。 これを行うには、フィードバックフォームを通じて当社のロジスティクス部門に連絡してください。 返金は3営業日以内に処理され、銀行料金と配達コストの純額。
返品手数料は顧客負担または返金総額から引き落とす。
詳細な情報や説明は,以下の連絡先にお願いいたします。 カスタマーサポートセンター.
