Retour vun der Ware
De Risiko vun engem Verloscht oder enger Beschädigung vun der Ware geet op den Käufer iwwer, wann d'Ware vum Verkeefer un de Transporteur oder d'Kommunikatiounsorganisatioun fir eng nofolgend Liwwerung un de Käufer iwwerginn ginn.
An der Bestellung vun der Ware am Lieferpunkt oder an der Adress an der Bestellung, d'Käufer muss kontrolléieren datt d'Verpflichtung mat der Bestellung Nummer, Quantitéit, Sortiment, Komplettitéit an der Integritéit vun der Verpackung vun der Ware ass.
Wann de Käufer d'Produkter net an der uginner Quantitéit, Sortiment, Vollstännegkeet oder Verpackungsintegritéit kritt, muss de Käufer an der Präsenz vum Vertrieder vum Transporteur an / oder engem Mataarbechter vum Ausgabepunkt en Inspektiounsrapport vun den empfangene Produiten maachen, deen vun de béide Parteien ënnerschriwwen muss ginn. Klagen iwwer d'Niwwel oder de Schued ginn ouni en ënnerschriwwenen Inspektiounsrapport net akzeptéiert, ausser wéi an der Gesetzgebung vum Land vum Käufer virgesinn.
De Courrier liwwert de Formulaire vum Rapport mam Grond fir d’Ofleenen. De Rapport gëtt bannent 6–10 Deeg gepréift, an de Client kritt en Ersatzproduit oder e Remboursement. Bei der Réckgab vu Wueren a korrektem Zoustand gëtt e Réckgabdokument ausgestallt, dat béid Parteien ënnerschreiwen.
Remboursementer ginn duerch Iwwerweisung vun der entspriechender Zomm op de Bankkont oder en anere vum Keefer bestëmmte Kont gemaach.
De Verkeefer huet d’Recht, d’Versandkäschte vun der Remboursementszomm ofzezéien.
Remboursement
Innerhalb vun e puer Deeg nodeems Dir d'Bestellung gemaach hutt, kënnt Dir eng Retour a Refund ufroen andeems Dir d'Logistikabteilung vun der Firma iwwer d'Feedbackformular kontaktéiert. Refunds sinn net aus Bankkommissioune gemaach déi vun der Bank ofgehalen goufen wann Dir fir d'Bestellung bezuelt hutt, bannent 3 Geschäftsdeeg.
D'Retour vum Produkt kann och bannent 14 Deeg ausgefouert ginn, wann d'Produkt net opgemaach ass an an der origineller intakter Verpackung. Fir dëst ze maachen, kontaktéiert eis Logistik Abteilung iwwer d'Feedbackformular. Refunds ginn an 3 Aarbechtsdeeg veraarbecht, net Bankgebühren a Lieferkäschten.
D’Käschte vun der Réckliwwerung dréit de Client, oder si ginn vun der gesamter Remboursementszomm ofgezunn.
Fir méi Informatiounen, kontaktéiert de Gemengen- a Verwaltungsrot. Clientssupportzentrum.