Повідомлення про міжнародну доставку
Всі товари, представлені на цьому сайті, відправляються безпосередньо з Південної Кореї за індивідуальним запитом клієнта. замовлення обробляються і відправляються на міжнародному рівні до більш ніж 100 країн по всьому світу. всі замовлення готуються індивідуально і відправляються безпосередньо з Південної Кореї на адресу клієнта. імпортні мита або податки, якщо це необхідно, сплачуються клієнтом відповідно до правил своєї країни. Продукти надаються для індивідуального використання і не є частиною комерційної торгівлі в країні клієнта. Безпека і якість продукції відповідають стандартам, що застосовуються в країні виробництва (Республіка Кореї).
Доставка
Продавець пропонує покупцеві на вибір наступні способи доставки:
- За адресою, вказаною в замовленні.
- до пункту випуску
Після того, як товар на запит продавця буде переданий перевізнику або підготовлений для передачі перевізнику, адреса доставки, вказана в замовленні, не може бути змінена Покупцем.
Термін доставки за замовленням залежить від часу, необхідного для того, щоб покупець заплатив кошти, які зараховані на рахунок Продавця, а також від часу придбання товару за замовленням і часу доставки товару до вибраного покупцем пункту доставки, або на адресу, вказану покупцем.
Продавець здійснює процес вибору товару за замовленням тільки після отримання підтвердження повної оплати покупцем. Для замовлень, зроблених у вихідні або святкові дні, процес починається з повного набору товару наступного робочого дня. Робочими днями Продавця є всі дні тижня, крім суботи і неділі, за винятком державних свят, офіційно встановлених.
Доставка здійснюється в більш ніж 100 країнах по всьому світу експресна кур'єрний сервіс з Південної Кореї: Росія, Україна, Казахстан, Молдова, Білорусь, Кіргизстан, Арменія, Азербайджан, Туркменістан, Грузія, Монголія, Європа - Італія, Франція, Німеччина, Польща, Болгарія, Великобританія, Норвегія, Нідерланди, Ірландія, Греція, Чехія, Угорщина, Іспанія, Туреччина, Бразилія, Південна Африка, Мексика, США, Канада, Австралія та багато інших!
У Росію, Україну, Казахстан, Білорусь та інші — доставка в середньому 5–10 днів.
Доставка в ЄС від 5 до 12 днів.
Ви можете стежити за своєю доставкою за допомогою номера спостереження, вказаного поряд з номером вашого замовлення у розділі Історія замовлень вашого особистого облікового запису.
Повернення товару
Право власності на товар і ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходять до Покупця від Продавця після передачі товару Продавцем перевізнику або організації зв'язку для подальшої доставки Покупцю.
Після отримання товару в пункті доставки або за адресою, вказаною в замовленні, Покупець повинен перевірити на відповідність номеру замовлення, кількості, асортименту, повноті і цілісності упаковки товару.
У разі невідповідності Покупцем кількості, асортименту, повноти або порушення цілісності упаковки, Покупець повинен скласти звіт про перевірку отриманого товару в присутності представника перевізника і/або працівника пункту видачі, який повинен бути підписаний обома сторонами. Скарги на невідповідність або пошкодження не приймаються без підписаного звіт про перевірку, за винятком випадків, передбачених законодавством країни Покупця.
Кур’ єр надсилає вам форму звіту, у якій вказується причина відмови. Протягом 6- 10 днів цей звіт буде переглянуто, і клієнту буде надіслано замінний товар або повернено гроші. При поверненні товару належної якості буде видано документ про повернення, підписаний обома сторонами.
Повернення здійснюється шляхом передачі відповідної суми до банку або іншого рахунку, призначеного Покупець.
Продавець має право утримувати вартість доставки від суми, що повертається.
Повернення коштів
Протягом декількох днів після створення замовлення ви можете подати запит на повернення і повернення коштів, зв’ язавшись з відділом логістики компанії за допомогою форми зворотнього зв’ язку. Відновлення коштів здійснюється за винятком банківських комісійних, утримуваних банком під час оплати замовлення, протягом 3 робочих днів.
Повернення товару також можна здійснити протягом 14 днів, якщо товар не відкрито і знаходиться у оригінальній упаковці. Щоб зробити це, будь ласка, зверніться до нашого відділу логістики за допомогою форми зворотного зв' язку. Відшкодування коштів здійснюється протягом 3 робочих днів, за винятком банківських зборів і витрат на доставку.
Вартість зворотної доставки сплачує покупець або її відраховують із загальної суми повернення коштів.
Для отримання додаткової інформації та пояснень, будь ласка, звертайтеся до Центр підтримки клієнтів.