Njoftimi i dërgimit ndërkombëtar
Të gjitha produktet e paraqitura në këtë faqe interneti dërgohen drejtpërdrejt nga Koreja e Jugut në kërkesën e klientit individual. Porositë përpunohen dhe dërgohen ndërkombëtarisht në më shumë se 100 vende në mbarë botën. Të gjitha porositë përgatiten individualisht dhe dërgohen drejtpërdrejt nga Koreja e Jugut në adresën e klientit. Tarifat e importimit ose taksat, nëse është e nevojshme, paguhen nga klienti sipas rregullave të vendit të tyre. Produktet janë të ofruara për përdorim individual dhe nuk janë pjesë e tregtisë tregtare në vendin e klientit. Siguria dhe cilësia e produktit i përshtaten me standardet e zbatueshme në vendin e prodhimit (Republika e Koresë).
Dorëzimi
Shitësi ofron një zgjedhje të Blerësit metodat e mëposhtme të dërgimit:
- Në adresën e treguar në urdhër.
- Në pikën e lëshimit
Pasi mallrat në kërkesë të shitësit në transportues ose të përgatitur për transferim në transportues, adresa e dërgimit e treguar në urdhër nuk mund të ndryshohet nga blerësi.
Termi i dorëzimit në kërkesë varet nga koha e nevojshme për blerësin për të paguar fondet që janë kredituar në llogarinë e shitësit, si dhe koha e marrjes së mallrave nga porosia dhe koha e dorëzimit të mallrave tek blerësi i zgjedhur pikën e dërgimit, ose në adresën e përcaktuar nga blerësi.
Shitësi e bën procesin e marrjes së mallrave në porosi vetëm pasi të marrë konfirmimin e pagesës së plotë nga blerësi. Për porositë e vendosura në fundjavë ose festa, procesi fillon me një komplet të plotë të mallrave ditën e ardhshme pune. Ditët e punës të shitësit janë të gjitha ditët e javës përveç të shtunës dhe të dielës përveç festave publike, zyrtarisht të vendosura.
Dërgimi është kryer në më shumë se 100 vende në mbarë botën Express Courier Service nga Korenë e Jugut: Rusia, Ukraina, Kazakistani, Moldavia, Bjellorusi, Kirgistan, Armenia, Azerbaidjan, Turkmenistan, Gjeorgjia, Mongolia, Evropa - Italia, Franca, Gjermania, Polonia, Bullgaria, Britania e Madhe, Norvegjia, Holanda, Irlanda, Greqia, Republika Çeke, Hungaria, Spanja, Turqia, Brazili, Afrika e Jugut, Meksika, SHBA, Kanadaja, Australia dhe shumë të tjerë!
Në Rusi, Ukrainë, Kazakistan, Bjellorusi dhe të tjerë — dërgimi mesatarisht 5–10 ditë.
Dërgimi në BE është 5 deri në 12 ditë.
Mund të ndjekësh dërgesën tënde duke përdorur numrin e ndjekjes të treguar pranë numrit të porosisë tënde në seksionin Historia e porosisë të llogarisë tënde personale.
Kthimi i mallrave
Pronësia e mallrave dhe rreziku i humbjes aksidentale ose dëmtimit të mallrave kalon tek Blerësi nga Shitësi me transferimin e mallrave nga Shitësi tek transportuesi ose organizata e komunikimit për dorëzimin e mëtejshëm tek Blerësi.
Me marrjen e mallrave në pikën e dorëzimit ose në adresën e treguar në porosi, Blerësi do të kontrollojë për përputhje me numrin e porosisë, sasinë, assortimin, plotësimin dhe integritetin e paketimit të mallrave.
Në rast mospërputhjeje nga ana e Blerësit në sasi, lloj, plotësi, ose shkelje të integritetit të paketimit, Blerësi do të bëjë një raport inspektimi të mallrave të marrë në prani të përfaqësuesit të transportuesit dhe/ose një punonjës të pikës së lëshimit, që duhet të nënshkruhet nga të dy palët. Pretencat për mospërputhje apo dëmtim nuk do të pranohen pa një raport inspektimi të nënshkruar, me përjashtim të asaj që parashihet nga legjislacioni i vendit të Blerësit.
Korrieri jep formularin e procesverbalit ku shënohet arsyeja e refuzimit. Procesverbali shqyrtohet brenda 6–10 ditësh dhe klientit i dërgohet një produkt zëvendësues ose i rimbursohen paratë. Kur kthehen mallra me cilësi të rregullt, lëshohet një dokument kthimi i nënshkruar nga të dyja palët.
Rimbursimet bëhen duke transferuar shumën përkatëse në bankë ose në një llogari tjetër të caktuar nga Blerësi.
Shitësi ka të drejtë të mbajë koston e transportit nga shuma e rimbursimit.
Rimbursimi
Brenda disa ditëve pas dorëzimit të porosisë, ju mund të kërkoni një kthim dhe rimbursim duke kontaktuar departamentin e logjistikës të kompanisë përmes formularit të reagimit.Rimbursimet bëhen neto nga komisionet bankare të pezulluara nga banka kur paguani për porosinë, brenda 3 ditëve pune.
Rimbursimi i produktit mund të kryhet gjithashtu brenda 14 ditëve, me kusht që produkti të mos hapet dhe në paketimin e tij origjinal të papërpunuar. Për këtë, ju lutemi kontaktoni departamentin tonë logistik përmes formularit të reagimit. Rimbursimet përpunohen brenda 3 ditëve të punës, tarifat neto bankare dhe kostot e dorëzimit.
Kostoja e dërgesës së kthimit përballohet nga klienti ose zbritet nga shuma totale e rimbursimit.
Për më shumë informacione dhe sqarime, ju lutem kontaktoni . Qendra e Mbështetjes së Klientit.