Beynəlxalq çatdırılma bildirişi
Bu saytda təqdim edilən bütün məhsullar müştərinin fərdi sorğusu əsasında birbaşa Cənubi Koreyadan göndərilir. Sifarişlər işlənilir və dünyanın 100-dən çox ölkəsinə beynəlxalq qaydada göndərilir. Bütün sifarişlər fərdi hazırlanır və birbaşa Cənubi Koreyadan müştərinin ünvanına göndərilir. Tələb olunarsa, idxal rüsumları və ya vergilər müştərinin ölkəsinin qaydalarına uyğun olaraq müştəri tərəfindən ödənilir. Məhsullar şəxsi istifadə üçün təqdim edilir və müştərinin ölkəsində kommersiya ticarətinin bir hissəsi deyil. Məhsulların təhlükəsizliyi və keyfiyyəti istehsal ölkəsində (Koreya Respublikası) tətbiq edilən standartlara uyğundur. Sifariş verməklə müştəri bu beynəlxalq çatdırılma şərtlərini başa düşdüyünü və qəbul etdiyini təsdiqləyir.
Çatdırılma
Satıcı alıcıya aşağıdakı çatdırılma üsullarından birini seçməyi təklif edir:
- Ordinada belirtilmiş adresdə
- Göndərmə nöqtəsinə
Bir dəfə mal satıcının tələbi ilə daşıyıcıya çatdırıldıqdan və ya daşıyıcıya ötürülmək üçün hazırlandıqdan sonra, sifarişdə göstərilən çatdırılma ünvanı alıcı tərəfindən dəyişdirilə bilməz.
İsteyə görə teslimat süresi, müştərinin hesabına kredit alınan fonları ödüllendirilmə üçün gerekli zamanı bağlıdır, aynı zamanda müştərinin seçilmiş teslimat noktasına, ya da müştərinin belirlediği adresdə malların siparişlə satın alınması zamanı və teslimat zamanıdır.
Satıcı sifariş üzrə malları yalnız alıcı tərəfindən tam ödəniş təsdiqini aldıqda seçmə prosesini həyata keçirir. Həftə sonu və ya bayram günlərində verilmiş sifarişlər üçün, proses bir sonrakı iş günü malların tam bir dəstəsi ilə başlayır. Satıcının iş günləri həftənin bütün günləridir, cümə və bazar günləri istisna olmaqla, ictimai bayram günləri istisna olmaqla, rəsmi olaraq müəyyən edilmişdir.
Göndərmə dünyanın 100-dən çox ölkəsində həyata keçirilir Cənubi Koreyadan sürətli kuryer xidməti: Rusiya, Ukrayna, Qazaxıstan, Moldova, Belarus, Qırğızıstan, Ermənistan, Azərbaycan, Türkmənistan, Gürcüstan, Mongoliya, Avropa - İtaliya, Fransa, Almaniya, Polşa, Bolqarıstan, Böyük Britaniya, Norveç, Hollandiya, İrlandiya, Yunanıstan, Çexiya, Macarıstan, İspaniya, Türkiyə, Braziliya, Cənubi Afrika, Meksika, ABŞ, Kanada, Avstraliya və bir çox digərləri!
Rusiya, Ukrayna, Qazaxıstan, Belarus və digər ölkələrə çatdırılma orta hesabla 5–10 gün çəkir.
Avropa Birliyində çatdırılma 5-dan 12 günə qədərdir.
Öz şəxsi hesabınızın Sifariş Tarixi bölməsində sifarişin nömrəsinin yanında göstərilən izləmə nömrəsini istifadə edərək çatdırılmanı izləyə bilərsiniz.
Ürünlərin qayıtması
Bu zaman malların mülkiyyət hüququ və malların qəsdən itirilməsi və ya zədələnməsi riski satıcıdan alıcıya keçir və satıcı malları sonradan alıcıya çatdırılması üçün daşıyıcıya və ya kommunikasiya təşkilatına ötürür.
İhracatın teslimat noktasında və ya siparişdə belirtilmiş adresdə alınmasından sonra, Müşteri, sipariş sayı, miktarı, asortmanı, bütünlüğünü və malların paketinin bütünlüğünü kontrol edər.
Əgər alıcı malların miqdarı, çeşidi, tamlığı və ya paketin möhkəmliyi ilə bağlı tələblərə cavab vermirsə, alıcı aldığı malların təftiş hesabatını yükdaşıyıcının nümayəndəsi və ya göndərmə nöqtəsinin əməkdaşının iştirakı ilə tərtib edir və bu hesabat hər iki tərəf tərəfindən imzalanır. Alıcının ölkəsinin qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, uyğunsuzluq və ya zərərlə bağlı iddialar imzalanmış təftiş hesabatı olmadan qəbul edilməyəcək.
Kuryer imtina səbəbinin göstərildiyi akt formasını təqdim edir. Akt 6–10 gün ərzində nəzərdən keçirilir və müştəriyə əvəzedici məhsul göndərilir və ya pulu qaytarılır. Lazımi keyfiyyətdə olan mallar geri qaytarıldıqda hər iki tərəfin imzaladığı geri qaytarma sənədi tərtib edilir.
Pul müvafiq məbləğin Alıcının göstərdiyi bank hesabına və ya digər hesaba köçürülməsi ilə qaytarılır.
Satıcı, geri qaytarılan məbləğdən göndərmə xərclərini saxlamaq hüququna malikdir.
Pulun geri qaytarılması
Sifarişi qoyduqdan bir neçə gün sonra, şirkətin logistika şöbəsi ilə əlaqə saxlayaraq geri qaytarma və geri qaytarma tələb edə bilərsiniz. Geri qaytarma 3 iş günü ərzində sifariş üçün ödədiyiniz zaman bank tərəfindən saxlanılan bank komissiyalarından təmizdir.
Məhsulun geri qaytarılması 14 gün ərzində də həyata keçirilə bilər, əgər məhsul açılmamış və orijinal qablaşdırmadadırsa. Bunu etmək üçün, xahiş edirik bizim logistika şöbəsi ilə əlaqə saxlayın geribildirim forması vasitəsilə. Geri ödənişlər 3 iş günü ərzində bank xərcləri və çatdırılma xərclərindən azad edilir.
Geri göndərilmə xərci müştəri tərəfindən ödənilir və ya qaytarılacaq ümumi məbləğdən çıxılır.
Daha ətraflı məlumat və izah üçün Müşteri Destek Merkezi.