Hinweis zur internationalen Lieferung
Alle auf dieser Website angebotenen Produkte werden auf individuelle Kundenanfrage direkt aus Südkorea versendet. Bestellungen werden bearbeitet und international in mehr als 100 Länder weltweit versandt. Jede Bestellung wird individuell zusammengestellt und direkt aus Südkorea an die Adresse des Kunden gesendet. Importzölle oder Steuern, sofern erforderlich, trägt der Kunde gemäß den Vorschriften seines Landes. Die Produkte sind für den individuellen Gebrauch bestimmt und nicht Teil des gewerblichen Handels im Land des Kunden. Sicherheit und Qualität der Produkte entsprechen den im Herstellungsland (Republik Korea) geltenden Standards. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen der internationalen Lieferung verstanden zu haben und zu akzeptieren.
Lieferung
Der Verkäufer bietet dem Käufer folgende Lieferarten zur Auswahl an:
- An die in der Bestellung angegebene Adresse
- An eine Abholstelle
Sobald die Ware auf Veranlassung des Verkäufers an den Beförderer übergeben oder zur Übergabe an den Beförderer vorbereitet wurde, kann die in der Bestellung angegebene Lieferadresse vom Käufer nicht mehr geändert werden.
Die Lieferfrist hängt von der Zeit ab, die benötigt wird, bis die Zahlung des Käufers auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist, sowie von der Zeit für die Zusammenstellung der bestellten Waren und deren Lieferung an die vom Käufer gewählte Abholstelle oder an die vom Käufer angegebene Adresse.
Der Verkäufer beginnt mit der Zusammenstellung der bestellten Waren erst nach Erhalt der Bestätigung über die vollständige Zahlung durch den Käufer. Bei Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, beginnt die Zusammenstellung am nächsten Werktag. Werktage des Verkäufers sind alle Wochentage außer Samstag und Sonntag sowie gesetzlich festgelegten Feiertagen.
Die Lieferung erfolgt per Express-Kurierdienst aus SÜDKOREA in mehr als 100 Länder weltweit: Russland, Ukraine, Kasachstan, Moldau, Belarus, Kirgisistan, Armenien, Aserbaidschan, Turkmenistan, Georgien, Mongolei, Europa – Italien, Frankreich, Deutschland, Polen, Bulgarien, Großbritannien, Norwegen, Niederlande, Irland, Griechenland, Tschechien, Ungarn, Spanien, Türkei, Brasilien, Südafrika, Mexiko, USA, Kanada, Australien und viele weitere!
Nach Russland, in die Ukraine, nach Kasachstan, Belarus und in weitere Länder beträgt die Lieferzeit im Durchschnitt 5–10 Tage.
Die Lieferung in die EU dauert 5 bis 12 Tage.
Sie können Ihre Lieferung anhand der Sendungsnummer verfolgen, die im Bereich Bestellverlauf Ihres persönlichen Kontos neben Ihrer Bestellnummer angegeben ist.
Rückgabe von Waren
Das Eigentum an der Ware sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung gehen vom Verkäufer auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Ware zur anschließenden Lieferung an den Käufer an den Beförderer oder ein Kommunikationsunternehmen übergibt.
Bei Erhalt der Ware an der Abholstelle oder an der in der Bestellung angegebenen Adresse hat der Käufer zu prüfen, ob Bestellnummer, Menge, Sortiment, Vollständigkeit und Unversehrtheit der Warenverpackung mit der Bestellung übereinstimmen.
Bei Abweichungen hinsichtlich Menge, Sortiment, Vollständigkeit oder bei beschädigter Verpackung hat der Käufer in Anwesenheit eines Vertreters des Beförderers und/oder eines Mitarbeiters der Abholstelle einen Prüfbericht über die erhaltene Ware zu erstellen, der von beiden Parteien zu unterzeichnen ist. Beanstandungen wegen Abweichungen oder Beschädigungen werden ohne unterzeichneten Prüfbericht nicht akzeptiert, soweit das Recht des Landes des Käufers nichts anderes vorsieht.
Der Kurier stellt das Formular für den Bericht unter Angabe des Ablehnungsgrundes bereit. Innerhalb von 6–10 Tagen wird der Bericht geprüft und dem Kunden entweder ein Ersatzprodukt zugesandt oder der Betrag erstattet. Bei der Rückgabe mangelfreier Ware wird ein von beiden Parteien unterzeichnetes Rückgabedokument ausgestellt.
Erstattungen erfolgen durch Überweisung des entsprechenden Betrags auf das vom Käufer angegebene Bankkonto oder ein anderes angegebenes Konto.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Versandkosten vom Erstattungsbetrag einzubehalten.
Erstattung
Innerhalb mehrerer Tage nach Aufgabe der Bestellung können Sie über das Feedback-Formular die Logistikabteilung des Unternehmens kontaktieren und eine Rückgabe sowie Erstattung beantragen. Die Erstattung erfolgt abzüglich der Bankgebühren, die bei der Zahlung der Bestellung einbehalten wurden, innerhalb von 3 Werktagen.
Das Produkt kann außerdem innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern es ungeöffnet ist und sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet. Kontaktieren Sie hierzu bitte unsere Logistikabteilung über das Feedback-Formular. Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen abzüglich Bankgebühren und Lieferkosten bearbeitet.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde oder sie werden vom gesamten Erstattungsbetrag abgezogen.
Für weitere Informationen und Erläuterungen wenden Sie sich bitte an das Kundensupport-Center.