Avis de livraison internationale
Tous les produits présentés sur ce site sont envoyés directement de la Corée du Sud sur demande individuelle du client. Les commandes sont traitées et envoyées à l'international à plus de 100 pays dans le monde. Toutes les commandes sont préparées individuellement et envoyées directement de la Corée du Sud à l'adresse du client. Les droits d'importation ou les impôts, si nécessaire, sont payés par le client conformément aux règles de leur pays. Les produits sont fournis pour un usage individuel et ne font pas partie du commerce commercial dans le pays du client. La sécurité et la qualité du produit respectent les normes applicables dans le pays de fabrication (République de Corée). En plaçant une commande, le client confirme la compréhension et l'acceptation de ces conditions de livraison internationales.
Livraison
Le Vendeur offre à l'Acheteur le choix des modes de livraison suivants:
- A l'adresse indiquée dans la commande
- Au point d'émission
Une fois la marchandise sur demande du vendeur au transporteur ou préparée pour le transfert au transporteur, l'adresse de livraison indiquée dans la commande ne peut pas être modifiée par l'Acheteur.
Le délai de livraison sur demande dépend du temps nécessaire pour l'acheteur de payer les fonds sont crédités sur le compte du Vendeur, ainsi que le moment de l'acquisition des marchandises par la commande et le moment de la livraison des marchandises à l'acheteur choisi le point de livraison, ou à l'adresse indiquée par l'Acheteur.
Le Vendeur effectue le processus de collecte des marchandises sur commande seulement après réception de la confirmation du paiement intégral par l'Acheteur.Pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés, le processus commence avec un ensemble complet de marchandises le jour ouvrable suivant.Les jours ouvrables du Vendeur sont tous les jours de la semaine sauf le samedi et le dimanche, sauf les jours fériés officiellement établis.
La livraison est effectuée dans plus de 100 pays du monde entier Express courier service de Corée du Sud : Russie, Ukraine, Kazakhstan, Moldavie, Biélorussie, Kirghizistan, Arménie, Azerbaïdjan, Turkmenistan, Géorgie, Mongolie, Europe - Italie, France, Allemagne, Pologne, Bulgarie, Grande-Bretagne, Norvège, Pays-Bas, Irlande, Grèce, République tchèque, Hongrie, Espagne, Turquie, Brésil, Afrique du Sud, Mexique, États-Unis, Canada, Australie et bien d'autres !
En Russie, Ukraine, Kazakhstan, Biélorussie et autres — expédition en moyenne 5–10 jours.
La livraison dans l'UE est de 5 à 12 jours.
Vous pouvez suivre votre livraison en utilisant le numéro de suivi indiqué à côté de votre numéro de commande dans la section Historique des commandes de votre compte personnel.
Retour des marchandises
La propriété des marchandises et le risque de perte accidentelle ou de dommage aux marchandises sont transférés à l'Acheteur du Vendeur au moment du transfert des marchandises par le Vendeur au transporteur ou à l'organisation de communication pour livraison ultérieure à l'Acheteur.
Lors de la réception de la marchandise au point de livraison ou à l'adresse indiquée dans la commande, l'Acheteur doit vérifier le respect du numéro de commande, de la quantité, de l'assortiment, de l'exhaustivité et de l'intégrité de l'emballage de la marchandise.
En cas de non-conformité de la part de l’Acheteur en quantité, en assortiment, en exhaustivité ou en violation de l’intégrité de l’emballage, l’Acheteur doit établir un rapport d’inspection des marchandises reçues en présence du représentant du transporteur et/ou d’un employé du point de délivrance, qui doit être signé par les deux parties.Les réclamations pour non-conformité ou dommage ne seront pas acceptées sans rapport d’inspection signé, sauf dispositions prévues par la législation du pays de l’Acheteur.
Le courrier fournit le formulaire de rapport indiquant le motif du refus. Dans les 6 à 10 jours, le rapport est examiné et le client reçoit un produit de remplacement ou un remboursement.En cas de retour de marchandises de bonne qualité, un document de retour signé par les deux parties est émis.
Les remboursements sont effectués par le transfert du montant correspondant à la banque ou à un autre compte désigné par l’Acheteur.
Le Vendeur a le droit de conserver les frais d'expédition du montant du remboursement.
Remboursement
Dans les jours qui suivent la commande, vous pouvez demander un retour et un remboursement en contactant le service logistique de l’entreprise via le formulaire de retour. Les remboursements sont effectués nets des commissions bancaires retenues par la banque lors du paiement de la commande, dans les 3 jours ouvrables.
Le retour du produit peut également être effectué dans les 14 jours, à condition que le produit n'est pas ouvert et dans son emballage intacte original. Pour ce faire, veuillez contacter notre département de logistique par le biais du formulaire de rétroaction. Les remboursements sont traités dans les 3 jours ouvrables, net des frais bancaires et des frais de livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client ou déduits du montant total du remboursement.
Pour plus d'informations et de précisions, veuillez contacter le . Centre d'assistance clientèle.