Obavijest o međunarodnoj dostavi
Svi proizvodi predstavljeni na ovoj web stranici isporučuju se izravno iz Južne Koreje na pojedinačnu zahtjev klijenta. narudžbe se obrađuju i isporučuju međunarodno u više od 100 zemalja diljem svijeta. Svi narudžbe se pripremaju pojedinačno i isporučuju se iz Južne Koreje izravno na adresu klijenta. Uvozne carine ili poreze, ako je potrebno, plaćaju se od strane klijenta u skladu s pravilima svoje zemlje. proizvodi se isporučuju za pojedinačnu upotrebu i nisu dio komercijalne trgovine u zemlji klijenta. sigurnost i kvaliteta proizvoda ispunjavaju standarde primjenjive u zemlji proizvodnje (Republika Koreje).
Dostava
Prodavatelj kupcu nudi izbor između sljedećih načina isporuke:
- Na adresu navedenu u narudžbi
- Do točke izdavanja
Nakon što je roba na zahtjev prodavatelja predana prijevozniku ili pripremljena za prijenos prijevozniku, adresa dostave navedena u narudžbi ne može se mijenjati od strane kupca.
Rok isporuke na zahtjev ovisi o vremenu potrebnom da kupac plati sredstva koja su pripisana na račun prodavatelja, kao i o vremenu stjecanja robe po narudžbi i vremenu isporuke robe na kupcu odabrano mjesto isporuke, ili na adresu koju je naveo kupac.
Prodavatelj obavlja postupak preuzimanja robe na narudžbu tek nakon zaprimanja potvrde o cjelokupnoj uplati od strane Kupca, a za narudžbe napravljene tijekom vikenda ili praznika postupak počinje s kompletnim setom robe sljedeći radni dan. Radni dani Prodavatelja su svi dani u tjednu osim subote i nedjelje, osim državnih praznika, službeno utvrđenih.
Dostava se provodi u više od 100 zemalja diljem svijeta izražena kurir usluga iz Južne Koreje: Rusija, Ukrajina, Kazahstan, Moldavija, Bjelorusija, Kirgizistan, Armenija, Azerbajdžan, Turkmenistan, Gruzija, Mongolija, Europa - Italija, Francuska, Njemačka, Poljska, Bugarska, Velika Britanija, Norveška, Nizozemska, Irska, Grčka, Češka, Mađarska, Španjolska, Turska, Brazil, Južna Afrika, Meksiko, SAD, Kanada, Australija i mnogi drugi!
U Rusiji, Ukrajini, Kazahstanu, Bjelorusiji i drugim zemljama – prosječna isporuka 5–10 dana.
Isporuka u EU je 5 do 12 dana.
Možete pratiti svoju isporuku pomoću broja za praćenje navedenog pored broja narudžbe u odjeljku Povijest narudžbi na vašem osobnom računu.
Povrat robe
Vlasništvo nad robom i rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi s Prodavatelja na Kupca prilikom predaje robe od strane Prodavatelja prijevozniku ili komunikacijskoj organizaciji za naknadnu isporuku Kupcu.
Po primitku robe na mjestu isporuke ili na adresu navedenu u narudžbi, Kupac je dužan provjeriti usklađenost s brojem narudžbe, količinom, asortimanom, potpunošću i integritetom pakiranja robe.
U slučaju neusklađenosti Kupca u količini, asortimanu, potpunosti ili kršenju integriteta pakiranja, Kupac je dužan sastaviti izvješće o pregledu zaprimljene robe u nazočnosti predstavnika prijevoznika i/ili zaposlenika na mjestu izdavanja, koje moraju potpisati obje strane.Prigovori zbog neusklađenosti ili oštećenja neće se prihvatiti bez potpisanog izvješća o pregledu, osim ako to nije predviđeno zakonodavstvom države Kupca.
Kurir dostavlja oblik izvješća koji navodi razlog za odbijanje. U roku od 6 do 10 dana izvješće se preispituje, a kupcu se šalje zamjenski proizvod ili povrat. U slučaju vraćanja robe odgovarajuće kvalitete, izda se povratni dokument koji su potpisale obje strane.
Refundacije se vrše prijenosom odgovarajućeg iznosa na bankovni ili drugi račun koji je odredio Kupac.
Prodavatelj ima pravo zadržati troškove dostave od iznosa povrata novca.
Povrat novca
U roku od nekoliko dana nakon narudžbe možete zatražiti povrat i povrat novca kontaktirajući logistički odjel tvrtke putem obrasca za povratne informacije.Povrati se vrše neto od bankovnih provizija koje je zadržala banka kada ste platili narudžbu, u roku od 3 radna dana.
Vraćanje proizvoda također se može obaviti u roku od 14 dana, pod uvjetom da je proizvod neotvoren i u originalnom netaknutom pakiranju. Da biste to učinili, obratite se našem logističkom odjelu putem obrasca za povratne informacije. Povrat novca obrađuje se u roku od 3 radna dana, bez bankovnih naknada i troškova dostave.
Trošak povratne dostave snosi kupac ili se odbija od ukupnog iznosa povrata novca.
Za više informacija i pojašnjenja obratite se voditelju obrade osobnih podataka. Centar za korisničku podršku.