Nemzetközi szállítási tájékoztató
A weboldalon bemutatott valamennyi terméket az ügyfél egyedi megrendelése alapján közvetlenül Dél-Koreából szállítjuk. A rendeléseket feldolgozzuk, és világszerte több mint 100 országba nemzetközi küldeményként továbbítjuk. Minden rendelést egyedileg készítünk össze, és közvetlenül Dél-Koreából küldünk az ügyfél címére. Az esetlegesen felmerülő importvámokat vagy adókat az ügyfél fizeti a saját országa szabályai szerint. A termékek egyéni használatra szolgálnak, és nem képezik kereskedelmi forgalom részét az ügyfél országában. A termék biztonsága és minősége megfelel a gyártás országában (Koreai Köztársaság) alkalmazandó szabványoknak. A rendelés leadásával az ügyfél megerősíti, hogy megértette és elfogadja ezeket a nemzetközi szállítási feltételeket.
Szállítás
Az Eladó az alábbi szállítási módok közül biztosít választási lehetőséget a Vevőnek:
- A rendelésben megadott címre
- Átvételi pontra
Miután az árut az Eladó a fuvarozó részére átadta vagy átadásra előkészítette, a Vevő a rendelésben megadott szállítási címet már nem módosíthatja.
A rendelés kézbesítési ideje függ attól az időtől, amely alatt a Vevő által fizetett összeg jóváírásra kerül az Eladó számláján, továbbá a rendeléshez szükséges áru beszerzésének idejétől, valamint az árunak a Vevő által kiválasztott átvételi pontra vagy a Vevő által megadott címre történő szállítási idejétől.
Az Eladó kizárólag a Vevő teljes fizetésének visszaigazolását követően kezdi meg a rendelés összeállítását. Hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelés esetén az áru összeállítása a következő munkanapon kezdődik. Az Eladó munkanapjai a hét minden napja, szombat és vasárnap, valamint a hivatalosan megállapított munkaszüneti napok kivételével.
A szállítás DÉL-KOREÁBÓL expressz futárszolgálattal a világ több mint 100 országába történik: Oroszország, Ukrajna, Kazahsztán, Moldova, Fehéroroszország, Kirgizisztán, Örményország, Azerbajdzsán, Türkmenisztán, Grúzia, Mongólia, Európa — Olaszország, Franciaország, Németország, Lengyelország, Bulgária, Nagy-Britannia, Norvégia, Hollandia, Írország, Görögország, Csehország, Magyarország, Spanyolország, Törökország, Brazília, Dél-Afrika, Mexikó, USA, Kanada, Ausztrália és még sok más ország!
Oroszországba, Ukrajnába, Kazahsztánba, Fehéroroszországba és más országokba a szállítás átlagosan 5–10 nap.
Az EU-n belüli szállítás 5–12 nap.
Küldeményét a személyes fiókja Rendelési előzmények részében, a rendelési szám mellett feltüntetett nyomonkövetési számmal követheti.
Áru visszaküldése
Az áru tulajdonjoga, valamint az áru véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázata az Eladóról a Vevőre akkor száll át, amikor az Eladó az árut a Vevőhöz történő további kézbesítés céljából átadja a fuvarozónak vagy a kézbesítést végző szervezetnek.
Az áru átvételekor az átvételi ponton vagy a rendelésben megadott címen a Vevő köteles ellenőrizni a rendelési szám, a mennyiség, a választék és a teljesség megfelelőségét, valamint a termék csomagolásának sértetlenségét.
Ha a kapott áru mennyisége, választéka vagy teljessége nem felel meg a rendelésnek, illetve a csomagolás sérült, a Vevő köteles a fuvarozó képviselője és/vagy az átvételi pont alkalmazottja jelenlétében jegyzőkönyvet készíteni az átvett áruról, amelyet mindkét félnek alá kell írnia. Aláírt jegyzőkönyv nélkül a nem megfelelőségre vagy sérülésre vonatkozó igényt nem fogadjuk el, kivéve, ha a Vevő országának jogszabályai másként rendelkeznek.
A futár biztosítja a jegyzőkönyv nyomtatványát, amelyen fel kell tüntetni az átvétel megtagadásának okát. A jegyzőkönyvet 6–10 napon belül felülvizsgáljuk, ezt követően az ügyfél csereárut vagy visszatérítést kap. Megfelelő minőségű áru visszaküldésekor mindkét fél által aláírt visszáru-dokumentum készül.
A visszatérítés a megfelelő összegnek a Vevő által megjelölt bankszámlára vagy más számlára történő átutalásával történik.
Az Eladó jogosult a visszatérítendő összegből levonni a szállítás költségét.
Visszatérítés
A rendelés leadását követő néhány napon belül a visszajelzési űrlapon keresztül kapcsolatba léphet a vállalat logisztikai részlegével, és kérheti a visszaküldést és a visszatérítést. A visszatérítés a rendelés kifizetésekor a bank által levont banki jutalékokkal csökkentve, 3 munkanapon belül történik.
A termék 14 napon belül is visszaküldhető, feltéve, hogy bontatlan és eredeti, sértetlen csomagolásban van. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot logisztikai részlegünkkel a visszajelzési űrlapon keresztül. A visszatérítést 3 munkanapon belül dolgozzuk fel, a banki díjak és a szállítási költségek levonásával.
A visszaküldés szállítási költségét az ügyfél viseli, vagy azt levonjuk a teljes visszatérítendő összegből.
További információért és pontosításért kérjük, forduljon az Ügyfélszolgálati Központhoz.