Áru visszaküldése
Az áru tulajdonjoga, valamint az áru véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázata az Eladóról a Vevőre akkor száll át, amikor az Eladó az árut a Vevőhöz történő további kézbesítés céljából átadja a fuvarozónak vagy a kézbesítést végző szervezetnek.
Az áru átvételekor az átvételi ponton vagy a rendelésben megadott címen a Vevő köteles ellenőrizni a rendelési szám, a mennyiség, a választék és a teljesség megfelelőségét, valamint a termék csomagolásának sértetlenségét.
Ha a kapott áru mennyisége, választéka vagy teljessége nem felel meg a rendelésnek, illetve a csomagolás sérült, a Vevő köteles a fuvarozó képviselője és/vagy az átvételi pont alkalmazottja jelenlétében jegyzőkönyvet készíteni az átvett áruról, amelyet mindkét félnek alá kell írnia. Aláírt jegyzőkönyv nélkül a nem megfelelőségre vagy sérülésre vonatkozó igényt nem fogadjuk el, kivéve, ha a Vevő országának jogszabályai másként rendelkeznek.
A futár biztosítja a jegyzőkönyv nyomtatványát, amelyen fel kell tüntetni az átvétel megtagadásának okát. A jegyzőkönyvet 6–10 napon belül felülvizsgáljuk, ezt követően az ügyfél csereárut vagy visszatérítést kap. Megfelelő minőségű áru visszaküldésekor mindkét fél által aláírt visszáru-dokumentum készül.
A visszatérítés a megfelelő összegnek a Vevő által megjelölt bankszámlára vagy más számlára történő átutalásával történik.
Az Eladó jogosult a visszatérítendő összegből levonni a szállítás költségét.
Visszatérítés
A rendelés leadását követő néhány napon belül a visszajelzési űrlapon keresztül kapcsolatba léphet a vállalat logisztikai részlegével, és kérheti a visszaküldést és a visszatérítést. A visszatérítés a rendelés kifizetésekor a bank által levont banki jutalékokkal csökkentve, 3 munkanapon belül történik.
A termék 14 napon belül is visszaküldhető, feltéve, hogy bontatlan és eredeti, sértetlen csomagolásban van. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot logisztikai részlegünkkel a visszajelzési űrlapon keresztül. A visszatérítést 3 munkanapon belül dolgozzuk fel, a banki díjak és a szállítási költségek levonásával.
A visszaküldés szállítási költségét az ügyfél viseli, vagy azt levonjuk a teljes visszatérítendő összegből.
További információért és pontosításért kérjük, forduljon az Ügyfélszolgálati Központhoz.