Tilkynning um alþjóðlega afhendingu
Allar vörur sem kynntar eru á þessari vefsíðu eru sendar beint frá Suður-Kóreu samkvæmt einstakri beiðni viðskiptavinar. Pantanir eru unnar og sendar alþjóðlega til meira en 100 landa um allan heim. Hver pöntun er útbúin sérstaklega og send beint frá Suður-Kóreu á heimilisfang viðskiptavinar. Innflutningsgjöld eða skattar, ef við á, eru greidd af viðskiptavini samkvæmt reglum lands hans. Vörurnar eru ætlaðar til einstaklingsnotkunar og eru ekki hluti af viðskiptalegri verslun í landi viðskiptavinar. Öryggi og gæði vöru samræmast stöðlum sem gilda í framleiðslulandi (Lýðveldinu Kóreu). Með því að leggja inn pöntun staðfestir viðskiptavinur að hann skilji og samþykki þessa alþjóðlegu afhendingarskilmála.
Afhending
Seljandi býður kaupanda eftirfarandi afhendingarleiðir:
- Á heimilisfang sem tilgreint er í pöntun
- Á afhendingarstað
Þegar vörur hafa verið afhentar flutningsaðila eða undirbúnar til afhendingar til hans getur kaupandi ekki lengur breytt afhendingarheimilisfanginu sem tilgreint er í pöntun.
Afhendingartími fer eftir því hvenær greiðsla kaupanda berst inn á reikning seljanda, tíma sem þarf til að útbúa vörurnar samkvæmt pöntun og afhendingartíma að völdum afhendingarstað eða heimilisfangi kaupanda.
Seljandi byrjar að tína vörur í pöntun aðeins eftir staðfestingu á fullri greiðslu kaupanda. Fyrir pantanir lagðar inn um helgar eða á frídögum hefst vinnslan næsta virka dag. Virkir dagar seljanda eru allir vikudagar nema laugardagar og sunnudagar og opinberir frídagar.
Afhending fer fram með hraðsendingarþjónustu frá SUÐUR-KÓREU til meira en 100 landa um allan heim: Rússlands, Úkraínu, Kasakstans, Moldóvu, Hvíta-Rússlands, Kirgisistan, Armeníu, Aserbaídsjan, Túrkmenistan, Georgíu, Mongólíu, Evrópu — Ítalíu, Frakklands, Þýskalands, Póllands, Búlgaríu, Bretlands, Noregs, Hollands, Írlands, Grikklands, Tékklands, Ungverjalands, Spánar, Tyrklands, Brasilíu, Suður-Afríku, Mexíkó, Bandaríkjanna, Kanada, Ástralíu og margra annarra!
Til Rússlands, Úkraínu, Kasakstans, Hvíta-Rússlands og fleiri landa tekur afhending að meðaltali 5–10 daga.
Afhending innan ESB tekur 5 til 12 daga.
Þú getur fylgst með sendingunni með rakningarnúmerinu sem birtist við pöntunarnúmerið í hlutanum Pöntunarsaga á persónulega reikningnum.
Vöruskil
Eignarréttur að vörum og áhætta af tilviljunarkenndu tapi eða skemmdum færist frá seljanda til kaupanda þegar seljandi afhendir vörurnar flutningsaðila til frekari afhendingar til kaupanda.
Við móttöku á afhendingarstað eða heimilisfangi sem tilgreint er í pöntun skal kaupandi athuga pöntunarnúmer, magn, vöruval, heildstæða afhendingu og ástand umbúða.
Ef magn, vöruval, heildstæða afhendingu eða ástand umbúða er ekki í samræmi við pöntun skal kaupandi gera skoðunarskýrslu um mótteknar vörur í viðurvist fulltrúa flutningsaðila og/eða starfsmanns afhendingarstaðar og báðir aðilar skulu undirrita hana. Kröfur vegna frávika eða skemmda verða ekki teknar til greina án undirritaðrar skoðunarskýrslu nema lög í landi kaupanda kveði á um annað.
Sendillinn veitir skýrsluform þar sem ástæða synjunar er tilgreind. Innan 6–10 daga er skýrslan yfirfarin og viðskiptavini send staðgengilsvara eða endurgreiðsla. Við skil á vöru í fullnægjandi ástandi er gefið út skilaskjal undirritað af báðum aðilum.
Endurgreiðslur fara fram með millifærslu samsvarandi upphæðar á banka- eða annan reikning sem kaupandi tilgreinir.
Seljandi hefur rétt til að draga sendingarkostnað frá endurgreiðslu.
Endurgreiðsla
Innan nokkurra daga frá pöntun geturðu óskað eftir skilum og endurgreiðslu með því að hafa samband við flutningadeild fyrirtækisins í gegnum samskiptaformið. Endurgreiðsla fer fram innan 3 virkra daga að frádregnum bankagjöldum sem bankinn innheimti við greiðslu.
Vöru má einnig skila innan 14 daga að því gefnu að hún sé óopnuð og í upprunalegum, óskemmdum umbúðum. Hafðu samband við flutningadeild okkar í gegnum samskiptaformið. Endurgreiðsla er unnin innan 3 virkra daga að frádregnum bankagjöldum og afhendingarkostnaði.
Kostnaður við skilasendingu er greiddur af viðskiptavini eða dreginn frá heildarendurgreiðslu.
Fyrir frekari upplýsingar og skýringar, hafðu samband við þjónustumiðstöð viðskiptavina.