Prekių grąžinimas
Nuosavybės teisė į prekes ir atsitiktinio prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui iš Pardavėjo nuo momento, kai Pardavėjas perduoda prekes vežėjui ar ryšių organizacijai tolesniam pristatymui Pirkėjui.
Gavęs prekes pristatymo punkte arba užsakyme nurodytu adresu, Pirkėjas turi patikrinti jų atitiktį užsakymo numeriui, kiekiui, asortimentui, komplektiškumui ir pakuotės vientisumui.
Jei prekės neatitinka užsakymo pagal kiekį, asortimentą, komplektiškumą arba pažeistas pakuotės vientisumas, Pirkėjas, dalyvaujant vežėjo atstovui ir (arba) atsiėmimo punkto darbuotojui, turi surašyti gautų prekių patikrinimo aktą, kurį pasirašo abi šalys. Pretenzijos dėl neatitikimo ar sugadinimo be pasirašyto patikrinimo akto nepriimamos, išskyrus atvejus, numatytus Pirkėjo šalies teisės aktuose.
Kurjeris pateikia akto formą, kurioje nurodoma atsisakymo priežastis. Per 6–10 dienų aktas peržiūrimas, o klientui išsiunčiama pakaitinė prekė arba grąžinami pinigai. Grąžinant tinkamos kokybės prekes surašomas abiejų šalių pasirašytas grąžinimo dokumentas.
Pinigai grąžinami pervedant atitinkamą sumą į Pirkėjo nurodytą banko ar kitą sąskaitą.
Pardavėjas turi teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti pristatymo išlaidas.
Pinigų grąžinimas
Per kelias dienas nuo užsakymo pateikimo galite paprašyti grąžinti prekes ir pinigus, susisiekę su bendrovės logistikos skyriumi per atsiliepimo formą. Pinigai grąžinami per 3 darbo dienas, atskaičius banko komisinius, kuriuos bankas išskaičiavo apmokant užsakymą.
Produktą taip pat galima grąžinti per 14 dienų, jei jis neatidarytas ir yra originalioje nepažeistoje pakuotėje. Norėdami tai padaryti, susisiekite su mūsų logistikos skyriumi per atsiliepimo formą. Pinigai grąžinami per 3 darbo dienas, atskaičius banko mokesčius ir pristatymo išlaidas.
Grąžinimo pristatymo išlaidas apmoka klientas arba jos išskaičiuojamos iš bendros grąžinamos sumos.
Norėdami gauti daugiau informacijos ir paaiškinimų, susisiekite su Klientų palaikymo centru.