Returnarea produselor
Dreptul de proprietate asupra bunurilor si riscul pierderii accidentale sau deteriorarii bunurilor sunt transferate Cumparatorului de la Vanzator la transferul bunurilor de catre Vanzator catre transportatorul sau organizatia de comunicare pentru livrarea ulterioara catre Cumparator.
La primirea bunurilor la punctul de livrare sau la adresa indicată în comandă, Cumpărătorul trebuie să verifice conformitatea cu numărul comenzii, cantitatea, sortimentul, completitudinea și integritatea ambalajului bunurilor.
În cazul neconformității de către Cumpărător a cantității, asortimentului, a completității sau a încălcării integrității ambalajului, Cumpărătorul va întocmi un raport de inspecție a bunurilor primite în prezența reprezentantului transportatorului și / sau a unui angajat al punctului de emitere, care trebuie semnat de ambele părți.Reclamațiile pentru neconformitate sau deteriorare nu vor fi acceptate fără un raport de inspecție semnat, cu excepția cazului în care este prevăzut de legislația țării Cumpărătorului.
Curierul furnizează formularul procesului-verbal care indică motivul refuzului. Procesul-verbal este analizat în 6–10 zile, iar clientului i se trimite un produs de înlocuire sau i se rambursează suma. La returnarea produselor de calitate corespunzătoare, se întocmește un document de retur semnat de ambele părți.
Rambursările se efectuează prin transferul sumei corespunzătoare în contul bancar sau alt cont desemnat de Cumpărător.
Vânzătorul are dreptul de a reține costurile de transport din suma rambursată.
Rambursare
În termen de câteva zile de la plasarea comenzii, puteți solicita o returnare și o rambursare contactând departamentul logistic al companiei prin intermediul formularului de feedback.Rambursarea se face netă de comisioanele bancare reținute de bancă atunci când ați plătit comanda, în termen de 3 zile lucrătoare.
Rambursarea produsului poate fi efectuată, de asemenea, în termen de 14 zile, cu condiția ca produsul să nu fie deschis și în ambalajul său original intact. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați departamentul nostru de logistică prin intermediul formularului de feedback. Rambursările sunt prelucrate în termen de 3 zile lucrătoare, net de taxele bancare și costurile de livrare.
Costul livrării înapoi este suportat de client sau dedus din suma totală de rambursare.
Pentru mai multe informații și clarificări, vă rugăm să contactați . Centrul de asistență pentru clienți.