Međunarodna isporuka obavještenja
Svi proizvodi predstavljeni na ovom sajtu su isporučeni direktno iz Južne Koreje na individualni zahtjev kupaca. Nalozi se obrađuju i isporučuju na međunarodnom nivou u više od 100 zemalja širom svijeta. Svi nalozi se pripremaju pojedinačno i isporučuju direktno iz Južne Koreje na adresu kupaca. Importne carine ili poreze, ako je potrebno, plaćaju se od strane kupaca prema pravilima njihove zemlje. Proizvodi su obezbeđeni za individualnu upotrebu i nisu dio komercijalne trgovine u zemlji kupaca. Bezbjednost i kvalitet proizvoda poštuju standarde koji se primjenjuju u zemlji proizvodnje (Republika Koreja). Postavljanjem naloga, kupac potvrđuje razumijevanje i prihvatanje ovih međunarodnih uslova isporuke.
Dostavka
Prodavac nudi izbor Kupcu sledećih metoda isporuke:
- Na adresu navedenu u nalogu.
- Do tačke izdavanja
Kada je roba na zahtjev prodavaca predata prevozniku ili spremljena za prenos prevozniku, adresa isporuke navedena u narudžbini ne može biti izmijenjena od strane kupca.
Rok isporuke na zahtjev zavisi od vremena potrebnog da kupac plati i sredstva se pripisaju na račun Prodavca, kao i od vremena sticanja robe po narudžbini i vremena isporuke robe na kupcovo izabrano mjesto isporuke, ili na adresu koju je naveo Kupac.
Prodavač vrši proces izvođenja robe po narudžbini tek nakon što je dobio potvrdu o potpunoj uplati od strane Kupca. Za narudžbine napravljene vikendom ili praznicima, proces počinje sa kompletnim setovima robe sljedećeg radnog dana. Radni dani Prodavača su svi dani u nedelji osim subote i nedjelje, osim državnih praznika, službeno uspostavljenih.
Dostavka se vrši u više od 100 zemalja širom svijeta ekspres kurjer servis iz Južne Koreje: Rusija, Ukrajina, Kazahstan, Moldova, Belorusija, Kirgistan, Armenija, Azerbejdžan, Turkmenistan, Gruzija, Mongolija, Evropa - Italija, Francuska, Nemačka, Poljska, Bugarska, Velika Britanija, Norveška, Holandija, Irska, Grčka, Češka Republika, Ungarija, Španija, Turska, Brazil, Južna Afrika, Meksiko, SAD, Kanada, Australija i mnogi drugi!
U Rusiji, Ukrajini, Kazahstanu, Belorusiji i drugima — isporuka u proseku 5–10 dana.
Dostava u EU je 5 do 12 dana.
Možete pratiti svoju isporuku koristeći broj za praćenje naveden pored broja narudžbine u sekciji Istorija narudžbina na svom ličnom računu.
Vraćanje robe
Vlasništvo nad robom i rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja na njoj prelaze na Kupca od Prodavca prenošenjem robe od strane Prodavca prevozniku ili komunikacionoj organizaciji za kasniju isporuku Kupcu.
Nakon prihvata robe na mestu isporuke ili na adresi navedenoj u narudžbini, Kupac će provjeriti da li je u skladu sa brojem narudžbine, količinom, asortimanom, kompletnošću i integritetom pakovanja robe.
U slučaju neslaganja Kupca u količini, asortimanu, kompletnosti ili narušenom integritetu pakovanja, Kupac će u prisustvu predstavnika prevoznika i/ili zaposlenika na mestu izdavanja napraviti izvještaj o pregledu primljene robe, koji moraju da potpišu obe strane.Zahtjevi za neslaganje ili oštećenje neće se prihvatati bez potpisanog izvještaja o pregledu, osim ako je to predviđeno zakonom u zemlji Kupca.
Kurir dostavlja obrazac zapisnika u kojem se navodi razlog odbijanja. Zapisnik se razmatra u roku od 6–10 dana, a kupcu se šalje zamjenski proizvod ili mu se vraća novac. Pri vraćanju robe odgovarajućeg kvaliteta izdaje se dokument o povraćaju koji potpisuju obje strane.
Refundiranja se vrše prenosom odgovarajućeg iznosa na banku ili drugi račun koji je određen od strane kupca.
Prodavac ima pravo da zadrža troškove isporuke od iznosa povraćanja.
Povraćaj novca
U roku od nekoliko dana nakon postavljanja porudžbine, možete zahtevati povratak i povratak novca kontaktirajući odeljenje za logistiku kompanije preko povratnog oblika.Povratak se vrši bez bankarskih komisija zadržanih od strane banke kada ste platili porudžbinu, u roku od 3 radna dana.
Vraćanje proizvoda se takođe može izvršiti u roku od 14 dana, pod uslovom da je proizvod neotvoren i u originalnom neoštećenom pakovanju. Da bi to uradili, molimo vas da se obratite našem logističkom odeljenju kroz formu povratnih informacija. Povratak novca se obavlja u roku od 3 radna dana, bez bankarskih troškova i troškova isporuke.
Trošak povratne dostave snosi kupac ili se odbija od ukupnog iznosa povraćaja novca.
Za više informacija i razjašnjenja, molimo kontaktirajte . Centar za podršku korisnika.