Враќање на стоката
Сопственоста на стоката и ризикот од случајно губење или оштетување на стоката преминуваат на купувачот од продавачот со пренесувањето на стоката од продавачот на превозникот или комуникациската организација за понатамошна испорака на купувачот.
По добивањето на стоката на местото на испорака или на адресата наведена во нарачка, купувачот треба да провери за согласност со бројот на нарачка, количина, асортиман, целосност и интегритет на пакувањето на стоката.
Во случај на несоодветност од страна на Купувачот во количина, асортимент, комплетност, или кршење на целосноста на пакувањето, Купувачот ќе направи извештај за инспекција на добиените стоки во присуство на претставникот на превозникот и/или на вработениот во точка на испитување, кој мора да биде потпишан од двете страни. Тврдите за несоодветност или штета нема да бидат прифатени без потпишано извештај за инспекција, освен што е предвидено во законот на земјата на Купувачот.
Курирот го обезбедува обликот на извештајот со кој се наведува причината за одбивање. Во рок од 6 - 10 дена извештајот се разгледува и на клиентот му се испраќа замена или враќање на парите. Кога се враќа стока со соодветен квалитет, се издава документ за враќање потпишан од двете страни.
Поврат се врши со пренесување на одговарачкиот износ на банката или на друг сметка назначена од страна на Купувачот.
Продавачот има право да ги задржи трошоците за испорака од сумата на враќање.
Поврат на пари
Во рок од неколку дена по поставувањето на нарачка, можете да побарате враќање и враќање на парите со контактирање на логистичкиот оддел на компанијата преку формуларот за повратни информации. Враќањето на парите се прави без банкарските комисии задржани од банката кога сте платиле за нарачка, во рок од 3 работни дена.
Враќањето на производот може да се изврши во рок од 14 дена, под услов производот да не е отворен и да е во оригиналното интактно пакување. За да го направите ова, ве молиме контактирајте го нашиот оддел за логистика преку формуларот за повратни информации. Враќањето на парите се обработува во рок од 3 работни дена, без банкарски такси и трошоци за достава.
Трошокот за повратната достава го плаќа клиентот или се одзема од вкупниот износ на повратот на средства.
За повеќе информации и разјаснување, ве молиме контактирајте го . Центар за клиентска поддршка.