Ir-ritorn tal-merkanzija
Is-sjieda tal-oġġetti u r-riskju ta' telf aċċidentali jew ħsara lill-oġġetti jgħaddu lix-Xerrej mill-Bejjiegħ mat-trasferiment tal-oġġetti mill-Bejjiegħ lit-trasportatur jew organizzazzjoni tal-komunikazzjoni għall-kunsinna sussegwenti lix-Xerrej.
Meta jirċievi l-oġġetti fil-punt tal-kunsinna jew fl-indirizz indikat fl-ordni, ix-Xerrej għandu jiċċekkja għall-konformità man-numru tal-ordni, il-kwantità, l-assortiment, il-kompletezza, u l-integrità tal-ippakkjar tal-oġġetti.
Fil-każ ta’ nuqqas ta’ konformità mix-Xerrej fil-kwantità, l-assortiment, il-kompletezza, jew il-ksur tal-integrità tal-ippakkjar, ix-Xerrej għandu jagħmel rapport ta’ spezzjoni tal-oġġetti riċevuti fil-preżenza tar-rappreżentant tat-trasportatur u/jew impjegat tal-punt tal-ħruġ, li għandu jiġi ffirmat miż-żewġ partijiet.Klejms għal nuqqas ta’ konformità jew ħsara ma jiġux aċċettati mingħajr rapport ta’ spezzjoni ffirmat, ħlief kif previst mil-leġiżlazzjoni tal-pajjiż tax-Xerrej.
Il-kurrier jipprovdi l-forma tar-rapport li jindika r-raġuni għar-rifjut. Fi żmien 6–10 ġurnata r-rapport jiġi rivedut, u l-klijent jintbagħat prodott ta ’sostituzzjoni jew rifużjoni. Meta tirritorna oġġetti ta’ kwalità xierqa, jinħareġ dokument ta ’ritorn iffirmat miż-żewġ partijiet.
Ir-rifużjonijiet isiru bit-trasferiment tal-ammont korrispondenti lill-bank jew kont ieħor maħtur mix-Xerrej.
Il-Bejjiegħ għandu d-dritt li jżomm l-ispiża tat-tbaħħir mill-ammont ta' rifużjoni.
Rifużjoni
Fi żmien diversi jiem wara li tagħmel l-ordni, tista' titlob ritorn u rifużjoni billi tikkuntattja lid-dipartiment tal-loġistika tal-kumpanija permezz tal-formola ta' feedback.Ir-rifużjonijiet isiru netti mill-kummissjonijiet bankarji miżmuma mill-bank meta ħallast għall-ordni, fi żmien 3 jiem tax-xogħol.
Ir-ritorn tal-prodott jista 'jsir ukoll fi żmien 14 ijiem, sakemm il-prodott ma jinfetaħx u fl-imballaġġ oriġinali intatt tiegħu.Biex tagħmel dan, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-dipartiment tal-loġistika tagħna permezz tal-formola ta' feedback.Ir-rifużjonijiet jiġu pproċessati fi żmien 3 jiem ta' negozju, nett tat-tariffi tal-bank u l-ispejjeż tal-kunsinna.
L-ispiża tal-kunsinna tar-ritorn titħallas mill-klijent jew titnaqqas mill-ammont totali tar-rifużjoni.
Għal aktar informazzjoni u kjarifika, jekk jogħġbok ikkuntattja lill- Iċ-Ċentru tal-Appoġġ tal-Klijent.