Melding om internasjonal levering
Alle produkter, som presenteres på dette nettsted, sendes direkte fra Sør-Korea etter individuell forespørsel fra kunden. Bestillinger behandles og sendes internasjonalt til mer enn 100 land verden over. Alle bestillinger klargjøres individuelt og sendes direkte fra Sør-Korea til kundens adresse. Importavgifter eller skatter, hvis de kreves, betales av kunden i henhold til reglene i kundens land. Produktene leveres til individuelt bruk og inngår ikke i kommersiell handel i kundens land. Produktsikkerhet og -kvalitet overholder de standarder, som gjelder i produksjonslandet (Republikken Korea). Ved å legge inn en bestilling bekrefter kunden, at vedkommende forstår og aksepterer disse internasjonale leveringsvilkår.
Levering
Selgeren tilbyr Kjøperen følgende leveringsmetoder:
- Til den adresse, som er oppgitt i bestillingen
- Til utleveringsstedet
Når varene etter Selgerens forespørsel er overgivet til transportøren eller klargjort til overdragelse til transportøren, kan Kjøperen ikke endre den leveringsadresse, som er oppgitt i bestillingen.
Leveringstiden avhenger av tiden det tar før kjøperens betaling er kreditert selgerens konto, tiden som kreves for å skaffe og klargjøre varene i bestillingen, samt tiden det tar å levere varene til leveringsstedet kjøperen har valgt eller til adressen kjøperen har oppgitt.
Selgeren påbegynder først plukning av varene til bestillingen etter at ha mottatt bekreftelse på full betaling fra Kjøperen. For bestillinger, som afgives i weekender eller på helligdage, påbegyndes klargøringen den neste arbeidsdag. Selgerens virkedager er alle ukens dager undtagen lørdag og søndag samt offisielt fastsatte helligdage.
Levering utføres med ekspreskurer fra Sør-Korea til mer enn 100 land verden over: Russland, Ukraina, Kasakhstan, Moldova, Belarus, Kirgisistan, Armenia, Aserbajdsjan, Turkmenistan, Georgia, Mongolia, Europa – Italia, Frankrike, Tyskland, Polen, Bulgaria, Storbritannia, Norge, Nederlandene, Irland, Hellas, Tsjekkia, Ungarn, Spania, Tyrkia, Brasil, Sør-Afrika, Mexico, USA, Canada, Australia og mange andre!
I Russland, Ukraina, Kasakhstan, Belarus og andre land er leveringstiden i gjennomsnitt 5–10 dager.
Levering i Eu tar 5 til 12 dager.
Du kan spore din levering ved hjelp av det sporingsnummer, som står ved siden av ditt bestillingsnummer i avsnittet Bestillingshistorikk på din personlige konto.
Retur av varer
Eiendomsretten til varene og risikoen for tilfeldig tap av eller skade på varene går over fra selgeren til kjøperen når selgeren overleverer varene til transportøren eller kommunikasjonsforetaket for videre levering til kjøperen.
Ved mottak av varene på utleveringsstedet eller på den adresse, som er oppgitt i bestillingen, skal Kjøperen kontrollere, at bestillingsnummer, antall, sortiment, fullstendighet og emballasjens integritet stemmer overens med bestillingen.
Dersom det oppdages avvik i antall, sortiment, fullstendighet eller emballasjens integritet, skal kjøperen utarbeide en inspeksjonsrapport for de mottatte varene i nærvær av transportørens representant og/eller en medarbeider på utleveringsstedet. Rapporten skal signeres av begge parter. Krav knyttet til avvik eller skade godtas ikke uten en signert inspeksjonsrapport, med mindre annet følger av lovgivningen i kjøperens land.
Budet stiller et rapportskjema til rådighet der årsaken til avvisningen oppgis. Rapporten gjennomgås innen 6–10 dager, og kunden får tilsendt et erstatningsprodukt eller en refusjon. Ved retur av varer av korrekt kvalitet utstedes et returdokument som signeres av begge parter.
Tilbakebetaling skjer ved overføring av det relevante beløp til den bankkonto eller annen konto, som Kjøperen har oppgitt.
Selgeren har rett til å trekke leveringskostnaden fra refusjonsbeløpet.
Tilbakebetaling
Innenfor flere dager etter innsending av bestillingen kan du be om om retur og tilbakebetaling ved å kontakte selskapets logistikkavdeling via tilbakemeldingsskjemaet. Tilbakebetaling skjer med fradrag av de bankgebyrer, som banken holdt tilbake ved betalingen av bestillingen, innenfor 3 virkedager.
Produktet kan også returneres innen 14 dager, forutsatt at produktet er uåpnet og i original, uskadd emballasje. Kontakt logistikkavdelingen vår via tilbakemeldingsskjemaet. Refusjoner behandles innen 3 virkedager, med fradrag for bankgebyrer og leveringskostnader.
Kostnadene ved returforsendelsen dekkes av kunden eller trekkes fra det samlede tilbagebetalingsbeløb.
For ytterligere opplysninger og afklaring bes du kontakte Kundesupportcentert.