Mededeling over internationale levering
Alle producten die op deze website worden aangeboden, worden op individueel verzoek van de klant rechtstreeks vanuit Zuid-Korea verzonden. Bestellingen worden verwerkt en internationaal verzonden naar meer dan 100 landen wereldwijd. Elke bestelling wordt afzonderlijk voorbereid en rechtstreeks vanuit Zuid-Korea naar het adres van de klant verzonden. Eventuele invoerrechten of belastingen worden, indien van toepassing, door de klant betaald overeenkomstig de regels van het land van bestemming. De producten zijn bestemd voor individueel gebruik en maken geen deel uit van commerciële handel in het land van de klant. De veiligheid en kwaliteit van de producten voldoen aan de normen die gelden in het land van productie (Republiek Korea). Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat hij/zij deze internationale leveringsvoorwaarden begrijpt en aanvaardt.
Levering
De Verkoper biedt de Koper de keuze uit de volgende leveringsmethoden:
- Naar het in de bestelling opgegeven adres
- Naar een afhaalpunt
Zodra de goederen op verzoek van de Verkoper aan de vervoerder zijn overgedragen of voor overdracht aan de vervoerder zijn klaargemaakt, kan het in de bestelling opgegeven afleveradres niet meer door de Koper worden gewijzigd.
De levertijd van een bestelling hangt af van de tijd die nodig is voordat de door de Koper betaalde bedragen op de rekening van de Verkoper zijn bijgeschreven, evenals van de tijd die nodig is om de goederen voor de bestelling te verkrijgen en de goederen te leveren aan het door de Koper gekozen afhaalpunt of aan het door de Koper opgegeven adres.
De Verkoper begint pas met het verzamelen van de goederen voor de bestelling nadat bevestiging van volledige betaling door de Koper is ontvangen. Voor bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, begint het verzamelen van de volledige bestelling op de eerstvolgende werkdag. Werkdagen van de Verkoper zijn alle dagen van de week behalve zaterdag en zondag en officieel vastgestelde feestdagen.
Levering vindt plaats naar meer dan 100 landen wereldwijd via een expreskoeriersdienst vanuit ZUID-KOREA: Rusland, Oekraïne, Kazachstan, Moldavië, Belarus, Kirgizië, Armenië, Azerbeidzjan, Turkmenistan, Georgië, Mongolië, Europa — Italië, Frankrijk, Duitsland, Polen, Bulgarije, Groot-Brittannië, Noorwegen, Nederland, Ierland, Griekenland, Tsjechië, Hongarije, Spanje, Turkije, Brazilië, Zuid-Afrika, Mexico, de VS, Canada, Australië en vele andere landen!
Naar Rusland, Oekraïne, Kazachstan, Belarus en andere landen duurt de levering gemiddeld 5–10 dagen.
Levering binnen de EU duurt 5 tot 12 dagen.
U kunt uw levering volgen met het trackingnummer dat naast uw bestelnummer staat in het gedeelte Bestelgeschiedenis van uw persoonlijke account.
Retourneren van goederen
De eigendom van de goederen en het risico van toevallig verlies of beschadiging gaan van de Verkoper over op de Koper zodra de Verkoper de goederen aan de vervoerder of bezorgdienst overdraagt voor verdere levering aan de Koper.
Bij ontvangst van de goederen op het afhaalpunt of op het in de bestelling opgegeven adres dient de Koper te controleren of bestelnummer, hoeveelheid, assortiment en volledigheid overeenkomen en of de verpakking van de goederen intact is.
Wanneer hoeveelheid, assortiment of volledigheid niet overeenkomen of de verpakking beschadigd is, dient de Koper in aanwezigheid van de vertegenwoordiger van de vervoerder en/of een medewerker van het afhaalpunt een inspectierapport van de ontvangen goederen op te stellen, dat door beide partijen moet worden ondertekend. Claims wegens afwijkingen of schade worden zonder ondertekend inspectierapport niet aanvaard, behalve voor zover de wetgeving van het land van de Koper anders bepaalt.
De koerier verstrekt het rapportformulier waarop de reden van weigering wordt vermeld. Binnen 6–10 dagen wordt het rapport beoordeeld en ontvangt de klant een vervangend product of een terugbetaling. Bij retourzending van goederen van deugdelijke kwaliteit wordt een retourdocument opgesteld dat door beide partijen wordt ondertekend.
Terugbetalingen vinden plaats door het betreffende bedrag over te maken naar de bankrekening of een andere door de Koper opgegeven rekening.
De Verkoper heeft het recht de verzendkosten op het terug te betalen bedrag in mindering te brengen.
Terugbetaling
Binnen enkele dagen na het plaatsen van de bestelling kunt u een retour en terugbetaling aanvragen door via het feedbackformulier contact op te nemen met de logistieke afdeling van het bedrijf. De terugbetaling wordt, na aftrek van bankkosten die de bank bij betaling van de bestelling heeft ingehouden, binnen 3 werkdagen uitgevoerd.
Het product kan ook binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits het ongeopend is en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt. Neem hiervoor via het feedbackformulier contact op met onze logistieke afdeling. Terugbetalingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt, na aftrek van bankkosten en bezorgkosten.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant of worden afgetrokken van het totale terug te betalen bedrag.
Neem voor meer informatie en toelichting contact op met het Klantenservicecentrum.