1. Способы и сумма
До подтверждения заказа мы показываем доступные способы оплаты, валюту и итоговую сумму, включая цену, применимые налоги и доставку. Дополнительную плату согласуем заранее при наличии законного основания. Доступность карты или другого способа зависит от банка, страны и платёжного сервиса.
2. Банковская карта
Оплачивайте заказ по инструкциям защищённой платёжной формы. Ваш банк может запросить подтверждение, включая Visa Secure или Mastercard Identity Check, если технология поддерживается. Возможность оплаты конкретной картой зависит от банка, страны и платёжного сервиса, в том числе при наличии логотипа карточной системы.
Не передавайте полный номер карты, CVV/CVC, пароль банка и одноразовые коды в чате, по email или нашей поддержке. Вводите платёжные данные только в предназначенной форме платёжного сервиса. Для исполнения вашего заказа мы используем сведения о сумме и статусе платежа.
3. Подтверждение и ошибки
После оплаты проверьте статус заказа. Обновление может занять время; возвращение на сайт само по себе не определяет результат платежа. Если деньги списаны, а подтверждения нет, обратитесь к нам до повторной оплаты: . Сообщите номер заказа, дату, сумму и идентификатор операции без секретных реквизитов, чтобы мы могли проверить платёж.
Мы предоставляем чек и расчётные документы в соответствии с законом. Порядок возврата денег описали в Условиях возврата, а получения заказа в Условиях доставки.