Враћање робе
Власништво над робом и ризик од случајног губитка или оштећења на њој прелазе на Купца од Продавца преношењем робе од стране Продавца превознику или комуникационој организацији за каснију испоруку Купцу.
Након прихвата робе на месту испоруке или на адреси наведеној у наруџбини, Купац ће проверити да ли је у складу са бројем наруџбине, количином, асортиманом, комплетношћу и интегритетом паковања робе.
У случају неслагања Купца у количини, асортиману, комплетности или нарушеном интегритету паковања, Купац ће у присуству представника превозника и/или запосленика на месту издавања направити извештај о прегледу примљене робе, који морају да потпишу обе стране.Захтеви за неслагање или оштећење неће се прихватати без потписаног извештаја о прегледу, осим ако је то предвиђено законом у земљи Купца.
Курир доставља образац записника у ком се наводи разлог одбијања. Записник се разматра у року од 6–10 дана, а купцу се шаље заменски производ или му се враћа новац. При враћању робе одговарајућег квалитета издаје се документ о повраћају који потписују обе стране.
Повратак се врши преносом одговарајућег износа на банку или други рачун који је назначио Купац.
Продавац има право да задржа трошкове испоруке од износа повраћања.
Повраћај новца
У року од неколико дана након постављања поруџбине, можете захтевати повратак и повратак новца контактирајући одељење за логистику компаније преко повратног облика.Повратак се врши без банкарских комисија задржаних од стране банке када сте платили поруџбину, у року од 3 радна дана.
Враћање производа се такође може извршити у року од 14 дана, под условом да је производ неотворен и у оригиналном неоштећеном паковању. Да би то урадили, молимо вас да се обратите нашем логистичком одељењу кроз форму повратних информација. Повратак новца се обавља у року од 3 радна дана, без банкарских трошкова и трошкова испоруке.
Трошак повратне доставе сноси купац или се одбија од укупног износа повраћаја новца.
За више информација и разјашњења, молимо контактирајте . Центар за подршку корисника.